Informativa legale
INFORMAZIONI LEGALI
La presente pagina raccoglie le principali informazioni legali relative all'utilizzo di amvenda.com e all'attività di vendita online svolta attraverso il sito.
amvenda.com è un negozio online dedicato principalmente alla vendita di mobili per interni rivolti anche a consumatori del mercato italiano. L'utilizzo del sito e gli acquisti effettuati attraverso le sue funzioni restano soggetti alle condizioni e alle informative specifiche pubblicate nelle rispettive sezioni.
GESTORE DEL SITO
Il sito amvenda.com è gestito dal marchio amvenda.
Le informazioni commerciali, le pagine prodotto, il processo di acquisto, le condizioni di vendita e le altre informazioni pubblicate sul sito sono predisposte nell'ambito dell'attività ecommerce associata ad amvenda.
PIATTAFORMA ECOMMERCE
Il negozio è realizzato mediante la piattaforma ecommerce Shopify.
L'utilizzo di Shopify consente il funzionamento tecnico di componenti quali catalogo, carrello, checkout, gestione degli ordini e altre funzioni necessarie all'operatività del negozio.
Shopify e gli eventuali fornitori tecnici collegati possono operare secondo ruoli, condizioni e responsabilità propri rispetto ai servizi da essi direttamente forniti.
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Prima della conclusione di un acquisto, il cliente può consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al prezzo, alle principali caratteristiche del bene, alle modalità di pagamento, alla consegna e agli altri elementi rilevanti per la decisione di acquisto.
Le informazioni specifiche mostrate nella pagina prodotto e durante il checkout devono essere lette insieme alle Condizioni Generali di Vendita e alle altre politiche pubblicate sul sito.
Quando un'informazione richiesta dalla normativa deve essere comunicata prima che il consumatore sia vincolato dal contratto, essa viene resa disponibile nel percorso di acquisto secondo le modalità applicabili alla vendita online.
UTILIZZO DEL SITO
Il sito può essere utilizzato per consultare il catalogo, ottenere informazioni sui prodotti, effettuare ordini e accedere ai servizi messi a disposizione attraverso l'interfaccia online.
Non è consentito utilizzare il sito in modo illecito, fraudolento o tale da compromettere la sicurezza, la stabilità o il normale funzionamento della piattaforma.
Sono vietati, in particolare, tentativi di accesso non autorizzato, manipolazione delle funzioni tecniche, introduzione di codice dannoso, interferenza con ordini o account di altri utenti e utilizzo abusivo dei sistemi automatizzati del sito.
ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI
Le informazioni relative ai prodotti vengono mantenute il più possibile aggiornate e coerenti con le caratteristiche degli articoli disponibili.
Possono tuttavia verificarsi errori materiali, inesattezze tecniche o aggiornamenti non ancora riflessi in una determinata pagina.
Quando un errore incide su un elemento essenziale di un ordine, la situazione viene gestita secondo le regole applicabili ai contratti con i consumatori e non attraverso una modifica retroattiva arbitraria delle condizioni già concordate.
IMMAGINI DEI PRODOTTI
Le immagini pubblicate sul sito sono utilizzate per rappresentare i prodotti in modo comprensibile e quanto più possibile fedele.
La visualizzazione di tonalità, texture e finiture può variare leggermente in funzione dello schermo, della luminosità, delle impostazioni del dispositivo e delle condizioni fotografiche.
Tali differenze tecniche non eliminano il diritto del consumatore a ricevere un prodotto conforme alle caratteristiche essenziali descritte e concordate al momento dell'acquisto.
PRODOTTI REALIZZATI CON MATERIALI NATURALI
Legno, pietra, impiallacciature e altri materiali naturali possono presentare differenze di venatura, tonalità, trama o altre variazioni fisiologiche proprie del materiale.
Una variazione naturale compatibile con le caratteristiche normalmente attese del materiale non costituisce automaticamente un difetto.
Resta impregiudicata la garanzia legale quando il prodotto ricevuto presenta una difformità che supera le normali caratteristiche del materiale o non corrisponde alle qualità contrattualmente pattuite.
PREZZI E INFORMAZIONI COMMERCIALI
I prezzi e gli eventuali costi applicabili all'ordine vengono mostrati secondo le informazioni disponibili durante il processo di acquisto.
Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare il contenuto del carrello e gli importi associati alla transazione.
Eventuali promozioni, riduzioni di prezzo o condizioni commerciali specifiche si applicano secondo quanto indicato nel periodo e nelle condizioni della relativa offerta, nel rispetto della normativa applicabile.
DIRITTI DEL CONSUMATORE
Le disposizioni pubblicate su amvenda.com non possono essere interpretate come rinuncia ai diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per gli acquisti destinati al mercato italiano trovano applicazione, nei rispettivi ambiti, le norme europee e italiane sulla vendita a distanza, sulla conformità dei beni, sulle informazioni precontrattuali, sulle pratiche commerciali e sugli altri strumenti di tutela del consumatore.
Le condizioni specifiche relative a recesso, resi, rimborsi, spedizione e garanzia sono descritte nelle rispettive pagine del sito.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo ove diversamente indicato, i contenuti originali presenti su amvenda.com, inclusi testi, composizione grafica, fotografie, elementi visivi, loghi, marchi, denominazioni, descrizioni commerciali e altri materiali protetti, sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale applicabili.
L'accesso al sito non comporta il trasferimento di tali diritti all'utente.
È consentito utilizzare il contenuto nella misura necessaria alla normale consultazione del sito e alla valutazione dei prodotti per finalità personali.
Non è consentita la riproduzione sistematica a fini commerciali, la distribuzione non autorizzata, la rivendita di contenuti, la copia sostanziale del catalogo o l'uso del marchio in modo idoneo a creare confusione circa l'origine dei prodotti o l'esistenza di un rapporto commerciale.
MARCHI E SEGNI DISTINTIVI DI TERZI
Eventuali marchi, denominazioni commerciali, loghi o altri segni appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
La loro presenza sul sito, quando necessaria per descrivere un servizio, una modalità di pagamento, un vettore o una tecnologia utilizzata, non implica automaticamente sponsorizzazione, affiliazione o approvazione ulteriore rispetto al rapporto effettivamente esistente.
LINK E SERVIZI ESTERNI
Alcune funzioni del sito possono dipendere da servizi tecnici o collegamenti gestiti da soggetti terzi, ad esempio per pagamenti, spedizioni, infrastruttura ecommerce o altre funzionalità operative.
Quando l'utente accede a un servizio gestito autonomamente da un terzo, possono trovare applicazione anche le condizioni e le informative predisposte da tale soggetto.
La presenza di un collegamento esterno non comporta il controllo generale di amvenda su tutti i contenuti o le attività del sito collegato.
DISPONIBILITÀ DEL SITO
amvenda adotta misure ragionevoli per mantenere il sito disponibile e correttamente funzionante.
Possono tuttavia verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, interventi di sicurezza, malfunzionamenti tecnici o indisponibilità di infrastrutture esterne.
Una temporanea indisponibilità tecnica non modifica automaticamente i diritti già maturati in relazione a ordini validamente conclusi.
SICUREZZA DEL SITO
L'infrastruttura tecnica viene gestita adottando misure orientate alla protezione delle funzioni del negozio, delle transazioni e delle informazioni trattate.
L'utente è tenuto a mantenere riservate eventuali credenziali associate al proprio account e a non condividerle con soggetti non autorizzati.
Eventuali attività sospette o accessi anomali possono essere sottoposti a verifiche di sicurezza proporzionate al rischio individuato.
DATI PERSONALI E COOKIE
Le modalità con cui vengono trattati i dati personali sono descritte nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.
L'utilizzo di cookie e tecnologie analoghe viene gestito attraverso le impostazioni e le informative disponibili su amvenda.com, nel rispetto delle scelte effettuate dall'utente e delle disposizioni applicabili.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Gli acquisti effettuati attraverso il sito sono disciplinati dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate su amvenda.com.
Tali condizioni regolano, tra gli altri aspetti, la formazione del contratto online, le modalità di pagamento, le informazioni economiche, la garanzia legale, il diritto di recesso e gli strumenti applicabili in caso di controversia.
RECESSO, RESI E RIMBORSI
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, le condizioni di restituzione dei prodotti e le regole relative ai rimborsi sono riportate nella Politica di recesso, resi e rimborsi pubblicata sul sito.
Per gli acquisti per i quali trova applicazione il diritto legale di recesso, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le informazioni relative a elaborazione dell'ordine, tempi stimati, tracciamento, consegna, perdita, danneggiamento durante il trasporto e gestione delle anomalie logistiche sono riportate nella Politica di spedizione.
Le indicazioni operative del vettore non sostituiscono le regole legali applicabili al passaggio del rischio e alla corretta esecuzione della consegna.
GARANZIA LEGALE
Per i beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi destinati ai consumatori, la responsabilità per i difetti di conformità segue il periodo legale previsto dal Codice del Consumo, normalmente pari a 2 anni dalla consegna nei casi disciplinati dalla relativa normativa.
Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.
RECLAMI E CONTROVERSIE
Le contestazioni relative a ordini, prodotti, consegna, pagamenti, garanzia, resi o altri aspetti della vendita possono essere presentate attraverso il modulo disponibile sul sito.
Quando una controversia di consumo non viene risolta direttamente, possono essere utilizzati, quando applicabili, gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo riconosciuti secondo la normativa vigente.
La precedente piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie non è più operativa: è stata definitivamente dismessa dal 20 luglio 2025. Restano disponibili gli strumenti ADR e i rimedi giudiziari previsti dalla normativa applicabile.
LEGGE APPLICABILE E CONSUMATORI IN ITALIA
L'attività commerciale rivolta ai consumatori italiani viene svolta tenendo conto delle disposizioni dell'Unione europea e della normativa italiana applicabili alla vendita online e ai contratti a distanza.
Il fatto che il venditore abbia sede al di fuori dell'Unione europea non può essere utilizzato per privare il consumatore delle protezioni inderogabili applicabili quando l'attività commerciale è diretta verso il mercato italiano.
Eventuali regole sulla legge applicabile o sulla competenza giudiziaria vengono pertanto interpretate nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa imperativa applicabile.
MODIFICHE DELLA PRESENTE PAGINA
Le informazioni legali possono essere aggiornate quando cambiano la normativa, la struttura del sito, le modalità operative del negozio o i servizi utilizzati.
Le modifiche pubblicate successivamente non vengono utilizzate per ridurre retroattivamente i diritti derivanti da un contratto già concluso.
La versione resa disponibile sul sito è quella applicabile a partire dalla relativa pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
CONTATTI
amvenda
Sito web: amvenda.com
E-mail: shoppersupport01@amvenda.com
Telefono: +1 (423) 311-9768
Indirizzo: 1060 KENNESAW BLVD, GALLATIN, TN, 37066
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.
Le richieste relative a ordini, garanzia, consegna, resi, privacy o reclami devono essere registrate attraverso il modulo disponibile sul sito.